Konto löschen

Du kannst dein Konto bei amZettel (App für iPhone, iPad und Android sowie Web-App, angeboten von COCOAR e.U.) jederzeit selbst löschen — oder die Löschung per E-Mail verlangen, wenn du die App nicht mehr hast.

In der App oder im Web

Öffne „Profil & Einstellungen“: in der App für iPhone, iPad und Android über deinen Avatar, in der Web-App (app.amzettel.at) über deinen Namen unten in der Seitenleiste.
Gehe ganz nach unten zum Abschnitt „Gefahrenzone“.
Wähle „Konto deaktivieren“ und bestätige die Rückfrage.
Bestätige mit einer frischen Anmeldung — einem Code, den wir an deine E-Mail-Adresse senden, oder, wo eingerichtet, deinem Passkey.

Die Web-App funktioniert in jedem Browser. Du brauchst die App also nicht installiert zu haben, um dein Konto zu löschen — es genügt, dich mit deiner E-Mail-Adresse anzumelden.

Per E-Mail

Wenn du dich nicht mehr anmelden kannst oder willst, schreib an support@amzettel.at und nenne die E-Mail-Adresse deines amZettel-Kontos. Schick die Nachricht am besten von genau dieser Adresse; sonst fragen wir dort nach, bevor wir etwas löschen. Wir deaktivieren das Konto dann für dich. Ab da läuft dieselbe Frist wie bei der Löschung in der App.

Was dann passiert

Sofort: Das Konto wird deaktiviert. Du wirst auf allen Geräten abgemeldet, Sitzungen und die Push-Registrierungen deiner Geräte werden gelöscht. Für andere Mitglieder deiner geteilten Inhalte erscheinst du als deaktiviert.
30 Tage lang bleibt das Konto wiederherstellbar: Melde dich einfach wieder an und wähle „Konto reaktivieren“. Deine Daten, dein Guthaben und deine Mitgliedschaften sind dann unverändert da. Hat in der Zwischenzeit ein anderes Mitglied die Inhaberschaft eines geteilten Inhalts übernommen, bleibt sie bei ihm.
Nach 30 Tagen wird das Konto endgültig gelöscht. Das lässt sich nicht rückgängig machen.

Was gelöscht wird

dein Profil: E-Mail-Adresse und Anzeigename;
deine Zettel, Kalender, Kochbücher und Essenspläne, die außer dir kein aktives Mitglied haben — mit allen Einträgen, Rezepten und Fotos;
deine persönlichen Einstellungen, Favoriten, Benachrichtigungs-Einstellungen und Erinnerungen;
dein Guthaben, dessen Verlauf und dein Tarif- und Abonnementstatus bei uns;
dein Kundendatensatz bei unserem Abo-Dienstleister RevenueCat;
offene Einladungen von dir und an dich, deine Sperrliste, die Sperren anderer gegen dich und private Kontaktnamen;
die Verbindungen zu externen Systemen (zum Beispiel KI-Assistenten);
die Installationsdaten deiner Geräte und Browser und alle Push-Token.

Was bleibt

Geteilte Inhalte: Zettel, Kalender, Kochbücher und Essenspläne, die du mit anderen teilst und in denen noch jemand aktiv ist, bleiben für diese Mitglieder bestehen — samt den Einträgen, die du dort angelegt hast. Statt deines Namens steht dort „Gelöschter Nutzer“. Was du nicht zurücklassen willst, lösch bitte selbst, bevor du das Konto deaktivierst.
Eine anonyme Kennung: Von deinem Konto bleibt nur eine interne Nummer ohne Namen und E-Mail-Adresse, damit geteilte Inhalte konsistent bleiben, sowie ein nicht rückrechenbarer Vermerk, dass dieses Konto gelöscht wurde.
Dein Anmeldekonto beim gemeinsamen Cocoar-Anmeldedienst wird mit dem amZettel-Konto nicht gelöscht. Dort bleiben deine E-Mail-Adresse und deine eingerichteten Passkeys gespeichert. Der Grund: Mit demselben Anmeldekonto kannst du dich auch bei anderen Cocoar-Anwendungen anmelden — würden wir es löschen, verlörst du den Zugang zu allen. Willst du es trotzdem gelöscht haben, schreib an support@amzettel.at; dann löschen wir es.
Server-Protokolle (IP-Adresse, Zeitpunkt) werden unabhängig vom Konto nach kurzer Zeit automatisch überschrieben.

Abonnement vorher kündigen

Die Kontolöschung beendet ein Premium-Abonnement nicht — es läuft über den Store, in dem du es abgeschlossen hast (App Store, Google Play oder Amazon Appstore), und verlängert sich sonst weiter. Kündige es dort, bevor du dein Konto löschst.

Nur einzelne Daten löschen

Einzelne Zettel, Kalender, Kochbücher, Essenspläne, Einträge, Rezepte und Fotos kannst du jederzeit in der App löschen, ohne das Konto aufzugeben. Für alles Weitere — Auskunft, Berichtigung oder Löschung bestimmter Daten — genügt eine E-Mail an support@amzettel.at. Details stehen in der Datenschutzerklärung der App.

Anbieter

COCOAR e.U. (Inhaber: Bernhard Windisch)
Pelargonienweg 25/27, 1220 Wien, Österreich
E-Mail: bwi@cocoar.dev